Роуминг
Туристическая СИМ карта, роуминг за границей

Пополнение баланса на счету Вашей TravelSim

 

TravelSIM - основная инструкция пользователя

Здравствуйте, уважаемые настоящие и будущие абоненты роуминга TravelSIM! Мы рады приветствовать Вас и искренне надеемся, что эта инструкция пользователя TravelSIM будет для Вас максимально полезна.

 С чего начать?


1. Аккуратно отделите SIM - карту от пластикового держателя и вставьте ее в свой мобильный телефон (планшет) согласно с инструкцией производителя.
2. Включите телефон.
3. Оставьте телефон включенным не менее, чем на 5 минут для регистрации в сети.
4. Убедитесь в том, что в главном меню Вашего мобильного телефона появился дополнительный пункт - TravelSIM.
5. Теперь Ваш мобильный телефон имеет новый балтийский номер (указан на обратной стороне держателя). Сообщите этот новый номер Вашим родным, друзьям и коллегам, оставьте на своем автоответчике и укажите на собственных визитных карточках.
Теперь, Вы имеете возможность осуществлять и принимать звонки в большинстве стран мира по супервыгодным тарифам.

Сохранение украинского номера

Эта услуга предоставляет возможность переадресации входящих вызовов с привычного украинского номера (мобильного, домашнего, рабочего) на номер TravelSIM с помощью украинского транзитного номера.

Как заказать услугу Сохранение украинского номера?

Нужно сделать только несложные шаги:

1. Отправьте с TravelSIM запрос: *146*098*Ваш украинский номер*1#
Например: *146*098*380442238008*1#

Таким образом Вы делаете привязку Вашего украинского номера в своей TravelSIM. Вы можете одновременно заказать услугу для 5-ти украинских номеров, для этого отправьте пять соответствующих запросов с TravelSIM. Вы получите смс с транзитным украинским номером.

2. Перед выездом за границу установите безусловную переадресацию с Вашего украинского номера на транзитный номер с смс.
Например, вы получили транзитный номер 38089ХХХХХХХ:
  - Со всех мобильных GSM сетей: ** 21 * 0038089ХХХХХХХ #
  - Из сети CDMA.ua * 21089ХХХХ
Теперь все звонки на Ваш обычный украинский номер Вы будете получать на номер TravelSIM.

3. После возвращения в Украину - снимите переадресацию с Вашего украинского номера.
Например:
  - Со всех мобильных GSM сетей: ##21#
  - Из сети CDMA.ua #21

Абонплата за пользование услугой отсутствует.

Отмена активации услуги:
*146*098*Ваш украинский номер*0#
Например: *146*098*380442238008*0#

Стоимость услуги:
Тариф переадресованного вызова будет состоять по схеме:

 - Тариф звонка с Вашего украинского оператора на украинский (транзитный) номер, взымается Вашим украинским оператором;
 - $ 0,20 / мин. Переадресация с транзитного номера на Ваш номер ТревелСиМ, взымается с баланса Вашей TravelSIM.

Например:
Вы находитесь в Египте, где входящий стоит $ 0,00 (бесплатный), тогда стоимость минуты входящего переадресованного звонка составит $ 0,00 + $ 0,20 = $ 0,20, а входящий вызов прямо на номер TravelSIM (+3725) останется бесплатным.

Дополнительные условия:
- Стоимость услуги указана на 30.04.2013 г.
- Для заказа сумма на балансе должна составлять не менее $ 5.
- Внимание! Если Вы активировали привязку Вашего украинского номера к номеру TravelSIM (шаг 1), а затем звоните со своего номера TravelSIM на свой украинский номер, который Вы привязали - такой звонок будет невозможен. Для того, чтобы сделать такой вызов - Вам нужно Отключить привязку.
- Пожалуйста, проверяйте правильность настройки услуги до своего отъезда.
- Внимание! Звонки с скрытых украинских номеров не переадресовываются!

Как звонить?

1. Наберите номер абонента в международном формате, который имеет код страны и код города или сети. Набор осуществляется без пауз! Не забудьте перед номером набрать символ [+] или 00 [два нуля].
+ [код страны] [код города или сети] [абонентский номер] клавиша вызов.
или
00 [код страны] [код города или сети] [абонентский номер] клавиша вызов.

Внимание!

В случае отказа аппарата принимать номера в указанных форматах используйте, пожалуйста, такой формат набора:
*146*00 [код страны] [код города или сети] [абонентский номер] # клавиша вызов.

Например:
+38 097 919 7678                      при звонках на сеть Киевстар - 097
+38 050 000 0000                      при звонках на сеть МТС - 050
*146*00 38 097 919 7678          дополнительный вариант набора

2. На дисплее мобильного телефона появится сообщение [wait please/ожидайте] или подобное.
3. Через некоторое время, но не более чем 10 секунд Вы получить входящий звонок. Нажмите кнопку [Answer/Ответить].
4. Ожидайте соединения с Вашим адресатом и общайтесь!
5. После окончания разговора нажмите кнопку [End/Завершить].

Использование телефонной книги

Вы можете звонить, выбирая, номера телефонов из телефонной книги мобильного телефона. Для этого необходимые номера должны быть записаны в виде:
+ [код страны] [код города или сети] [абонентский номер]
или
00 [код страны] [код города или сети] [абонентский номер]
или
*146*00 [код страны] [код города или сети] [абонентский номер]#

Проверка баланса

Вы можете звонить и принимать звонки до того момента, пока Ваш баланс остается положительным. В странах с бесплатными входящими звонками, даже при нулевом балансе, Вы имеете возможность принимать входящие звонки. Для проверки баланса :
1. Наберите на клавиатуре телефона:
099 [вызов] или *146*099# [вызов] или меню/TravelSIM/check balance.

На дисплее мобильного телефона появится сообщение с информацией об остатке Ваших денежных средств - баланс [RAXYNOK ... USD].
Дополнительно Вы имеете возможность видеть Ваш баланс на экране телефона перед каждым соединением.

Пополнение баланса

Пополнить баланс на счету своей TravelSIMки, вы можете прямо на нашем сайте с помощью виджета, расположенного вверху этой странички, либо позвонив  по телефонам, указанным на нашем сайте.

Меню TravelSIM

Вы имеете дополнительную возможность осуществлять звонки, отправлять СМС, проверять и пополнять баланс, используя дополнительный пункт меню телефона TravelSIM. Это меню предоставляет доступ к таким сервисным функциям:
*Позвонить.
*Отправка СМС через USSD.
*Проверить баланс.
*Пополнить баланс.
*Звонок в службу поддержки.

Звонки из Украины на номера TravelSIM

Набор номера TravelSIM из Украины осуществляется по таким правилам:

Стандартный набор (стационарная сеть):             0-0 3725 [номер абонента]
С сети Киевстар:                                                       015 3725 [номер абонента]
С сети МТС:                                                               000 3725 [номер абонента]

Тарифы звонков на номера TravelSIM [Эстония] узнавайте, пожалуйста, у Вашего оператора.

Режим совместимости

Информируем Вас касательно особенностей использования сим карт TravelSIM с мобильными телефонами марки SAMSUNG. В большинстве случаев набор номеров возможно осуществить только с помощью третьего дополнительного набора [*146*00...]. Для решения этого неудобства специалистами TravelSIM рекомендуется включить режим совместимости.

1. Найдите меню [TravelSIM] сим карты
2. Выберите пункт [Settings]
3. Подтвердите свое желание, нажав софт клавишу [Да/Yes].
4. Наберите комбинацию [1101] и нажмите [OK] появится сообщение [CC OptionX:ON]

Отключение режима совместимости

1. Найдите меню [TravelSIM] сим карты
2. Выберите пункт [Settings]
3. Подтвердите свое желание, нажав софт клавишу [Да/Yes].
4. Наберите комбинацию [1102] и нажмите [OK] появится сообщение [CC OptionX:OFF]
В режиме совместимости номера можно набирать в привычном международном формате:

+ [код страны] [код города или сети] [абонентский номер]

Например: +380979197678

GPRS Интернет

Для абонентов услуги предоплаченного роуминга TravelSIM, которые желают время от времени пользоваться доступом к всемирной сети Интернет предлагается GPRS - Интернет.
Имея соответствующий телефонный аппарат с этой услугой Вы можете иметь соединение по технологии GPRS, EDGE и даже 3G. Конкретные технологии и скорость передачи данных зависят от возможностей местной сети, в которой Вы зарегистрировались.

Настройки аппарата

Настроить аппарат для TravelSIM - GPRS можно вручную. Используйте, пожалуйста, следующие параметры. Детальные инструкции по настройке Вашего мобильного аппарата можно найти в инструкции к Вашему аппарату.

Параметр:                                                                       Значение:
APN/Точка доступа:                                                       send.ee
Username/Имя пользователя:                                  3725ХХХХХХХ [ваш номер TravelSIM]
Password/Пароль:                                                        (не заполняйте)
Outgoing mail server/Сервер исходящей почты:   SMTP Вашего e-ящика или gprsmail.send.ee              

После настройки для доступа к сетям можно использовать встроенные соответствующие программы в самом аппарате, например Opera mini.
Также можно использовать Ваш мобильный аппарат в качестве модема для Вашего ноутбука. Самый удобный вариант использования Вы должны выбрать самостоятельно. Услуга работает в ограниченном количестве стран и сетей.

Внимание!

Посетителям США предлагаем воспользоваться специальным стартовым пакетом GSM - 1900 для поездки в США с бесплатными входящими.

Замена сим карты

В случае утери или повреждения TravelSIMки есть возможность восстановления сим карты в нашем роуминг - центре Travel Phone. А с недавнего времени есть возможность восстановления сим карты TravelSIM на Nano-sim и Micro-sim. Для этого необходимо предоставить пластиковый держатель, на котором указаны серийный номер сим карты и пин-коды. Абоненту придется только оплатить стоимость новой сим карты и, в некоторых случаях ответить на простые вопросы по использованию утерянной сим карты. После этого абонент может использовать старый номер и остаток баланса с утерянной сим карты.
В случае утери сим карты, кражи или повреждения абонентом - стоимость новой сим карты составляет 7$. При достаточной сумме на счету деньги для оплаты восстановления можно списать с абонентского баланса.